Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 05/11/2024
Benvenuto/a! Grazie per aver scelto supportAI, il servizio di assistenza clienti basato sull'intelligenza artificiale. Utilizzando il nostro servizio, accetti i termini e le condizioni qui di seguito elencati. Ti invitiamo a leggere attentamente.
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di Servizio. Se non accetti i Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
2. Descrizione del Servizio
supportAI offre una piattaforma di assistenza clienti basata su intelligenza artificiale, progettata per migliorare le comunicazioni e l'esperienza dei clienti. Il nostro servizio consente alle aziende di automatizzare risposte, gestire richieste, e analizzare interazioni per offrire un supporto più efficiente e personalizzato.
3. Accesso e Utilizzo del Servizio
- L'accesso alla piattaforma è riservato agli utenti registrati che abbiano completato il processo di iscrizione e accettato i Termini di Servizio.
- Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
- È vietato utilizzare il servizio per scopi illegali o non autorizzati, tra cui la distribuzione di contenuti offensivi o la violazione di proprietà intellettuali altrui.
4. Tariffe e Pagamenti
- supportAI offre diversi piani di abbonamento con tariffe variabili in base alle funzionalità e al volume di utilizzo.
- Il pagamento delle tariffe deve essere effettuato anticipatamente e può essere soggetto a rinnovo automatico a meno che l'utente non annulli esplicitamente l'abbonamento prima della data di rinnovo.
5. Proprietà Intellettuale
- Tutti i diritti, titoli e interessi relativi alla piattaforma e al software supportAI (inclusi algoritmi, codice sorgente e tecnologie) sono di proprietà esclusiva di supportAI.
- L'utente non è autorizzato a copiare, modificare, distribuire, o creare opere derivate del nostro software o della nostra tecnologia.
6. Privacy e Sicurezza dei Dati
- La tua privacy è importante per noi. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e rivacy proteggiamo i tuoi dati personali.
- L'utente acconsente al trattamento dei dati come descritto nell'informativa sulla privacy in conformità con le normative vigenti.
7. Limitazione di Responsabilità
- supportAI non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio.
- L'utente è l'unico responsabile per le interazioni con i propri clienti tramite la piattaforma.
8. Modifiche ai Termini di Servizio
supportAI si riserva il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno comunicate agli utenti registrati tramite email o notifica sulla piattaforma. L'utilizzo continuato della piattaforma implica l'accettazione delle modifiche apportate.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
- Questi Termini di Servizio sono regolati dalle leggi Italia (IT).
- Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Rimini.
Questi Termini di Servizio rappresentano l'intero accordo tra l'utente e supportAI e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
6. Contact Us
Per qualsiasi domanda riguadante i Termini di Servizio, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti: